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空調維修有免費上門的嗎?空調維修上門費的收
發布時間:2020-11-06 15:58

夏季是是空調使用旺季,當居民家中使用的空調在使用過程中出現了問題,一般就會致電售后服務點的維修工人,或找專業正規的空調維修來檢查。大部分情況下,維修人員在聽取描述后會告知客戶,上門檢查后若選擇不修會產生檢測費的問題。那么,在什么零件都沒換就要收取檢查費,合理嗎?今天,就讓我們一起了解下。

空調維修有免費上門的嗎?空調維修上門費的收取問題

一、空調維修為什么會有上門費?
如果大家搜“空調維修免費上門”,會發現有免除“上門費”的情況,那就是檢測后選擇維修,簡單的理解就是,空調修理費中會包含上門費。除此之外,都多少會收取上門費。由此看來,空調維修“上門費”似乎成了行規。
那么,為什么出現這種情況?有一句話解釋的比較清楚,“人員工資、交通費都是成本,如果純粹的免費上門,上門后顧客什么都不修,那么成本的損失誰來承擔?”,直白的理解就是上門檢查服務本身就產生了一定的費用:交通費、人員工資等。
二、空調維修上門費的收取標準
有的品牌家電售后維修是外包形式,而每個地區都外包給不同的公司,所以“上門費”實際上就由各個地方的承包公司來定,所以,上門費”收取標準不盡相同,且有部分品牌與官網不符的情況:
1)品牌維修部的收費標準由廠家統一規定的。通常情況下,針對超出三包期保修范圍之外的空調遠程費,會按照距離收費。類似20km以內免費,超過就會每1km收取1.5元,或者統一往返距離在60km以內統一收取30--50元等。
2)空調旺季會由于服務外包,出現空調維修人員趁機加價的情況,而空調廠商難以控制。
最后,友情提示空調不制冷先別急著充氟,原因是空調在正常使用過程中,6年內一般不需要充氟。建議,空調不制冷的時候首先要檢查過濾網,防止過濾網累積灰塵堵住風口;同時不建議把空調溫度調地過低,適當將溫度調高一點,制冷效果反而更好。相關文章,可以查看 家電維修一直在收“上門費”這合理嗎?